記得出社會後，若上班的公司是屬於較偏業務性質的公司，人事部門常會舉辦一些業務特訓的課程，不管是由自己公司主管的特訓或是請外面專門做業務訓練公司的特訓。
我的習慣是若自己有空的話，就會把這些課程內容記錄下來，下面就放上我做的筆記，也跟大家分享。
文章目錄標題
世界上沒有陌生人，只有還沒有認識的朋友
遊戲一：四個銅板遊戲，主要是讓小組成員投入課程中，一方面可以觀察每個小組裡面每位小組成員的個性、心態等。
遊戲規則：一次只能移動一個銅板，每次移動的銅板一定要相鄰兩個銅板；最後四個銅板要成一直線才算成功。
在遊戲的過程中，可以觀察每個人的現象。
- 小組成員的態度、個性是主動或被動
- 從袖手旁觀慢慢再投入或是一開始就熱情投入
- 有人很認真在思考解決方法，有人在旁邊什麼事都不做
- 積極的人甚至會自己拿出四個銅板自己利用時間練習
從旁可觀察到每個人的心態不同，當老師把答案講出之後，會再次請每個人練習是不是真的都已經熟練解答。這時會出現兩種結果，一種是真的瞭解真正答案的人及另一種不瞭解但裝懂的人。最好的結果是就算真的懂解法的人還是要不斷的練習，讓它成為自己的一個習慣，所以當一個產品的說明我們都知道之後，還要不斷的練習才是具備業務員應有的態度。
現代已是一個Team work的時代，個人單打獨鬥已成過去
遊戲二：Team member 相互認識遊戲。
每個小組的人肩並肩圍成一個圓，每個人用五句話講出自己的名字、現在的心情、到年底前想完成的事及其他事情，接著大家用最熱情的話說出：『xxx，您是最棒的』三次。
未來五年後上班族會消失，大家都會是老闆，大家都會是一位有想法、專業能力強、會整合工具完成事情的賺錢老闆，還是過一天混一天沒有薪水的老闆。
只要上過心靈成長的課程的人，大致上都會上過這個課程，內容除了像這個遊戲一樣的介紹自己之外，也有的課程是用心智圖來自我介紹。中間填入『我是xxx，我是一位什麼樣的人，接著介紹自己的專長、興趣、經歷及自己的夢想，劃成心智圖來自我介紹。
為何會有這麼多心靈成長、業務訓練的課程一開始都是這個遊戲，我想首先是讓別人認識自己之外，最重要的是自己也要認識自己，自己的專長是什麼，興趣是什麼，人生到此為止有過什麼經歷，最重要的是自己的夢想是什麼，因為人生不長，所以更要努力活出自己。
在日本有一個詞-『Ikigai』。它的意思是The reason for living，可以解釋為你活著的目的，首先先找到自己的生存價值。所以，到底要怎麼找到自己的Ikigai，先從下面四點開始：
- 你擅長的事
- 你喜歡做的事
- 世界需要你幫忙的事
- 別人會付錢請你做的事
想一想以上這四件事情，填在下圖表裡，並找到重疉的項目：
遊戲三：請各小組用10分鐘找出自己的隊名，並用四句話及四個動作的隊呼表示出各自小組的表徵。
人生的惡夢是從自己不知道要什麼而開始，人生的悲劇是因為不知道自己要做什麼而造成的
『習慣領域』- 好習慣及壞習慣，這裡可以用一些圖表示，提供的圖可以是一片大草原，但是有一條號是人走出來的；或是在森林裡面，我們很容易就可以看出有一條路，而這條路就是前人走出來的等…
以下是分析每個人的習慣領域進而建議每個人要跨出自己的習慣領域就會接觸更寬廣的世界。
從圖中可以首出一個人是活在自己的習慣領域之中，他會主觀的認為世界就會永遠那麼小，而人人都會忘記除了自己之外，世界是如此之大，所以我們要常設定目標，並期許自己一定會做到，這樣才可能踏出自己的世界，若是維持原來的習慣就還是會活在自己的一個小圈圈中。
所以要設定目標並開始改變自己。由下圖可以看出，現在的你是因為你過去的習慣，而造就成現在的你。未來的你想要成為怎樣的你，就看現在的你以什麼樣的習慣來改變。
接著將下列表格內填入自己目前的狀態，每一個格子內至少填入三項以上。就可以看出自己目前在每個類別有哪些項目是處於無助、厭煩；哪些方面需要惜福並且感恩的。好好想想未來要繼續保住哪些，而不好的一面需改變的。
最後，下圖列出一個成功的人及失敗的人，他們習慣的不同。成功的人常會有使命感，只找方法、付出行動去解決問題，而失敗的人則是找理由，所以會一直失敗。成功的人心中常存成功的信念、價值觀，目標確定之後就會以實際的計劃去達成。
所以要往成功方面靠近，就要時刻提醒自己。不能改變的事就是改變自己的心情來調適，可以改變的事更應該訂出目標，用計劃、行動找方法解決、改變。
用表格區分出哪些事情目前是不能改變的，哪些事情是可以馬上改變的，並常常審視表格的事情，自己是否已經做到了、要不要做的更好一些、哪些還沒達到，而我要怎麼做才可以完成等等。
遊戲四：農夫遊戲，規則如下。
- 30張牌，均分給每個人
- 每個人不可以把自己的牌亮出來給別人看
- 大家可以用問的或是每個人可以把自己身上牌的內容講出來
- 每個人只能用一張紙及一支筆
最後，請大家用30分鐘找出答案，是誰？任務是什麼？
每個小隊完成之後，派一個人報告自己小隊的結果，並說出在尋找答案的過程中有哪些狀況發生，在發生的意見不同時，是如何取得達到共同點，是用什麼方法找出答案…等等。
這個遊戲是大家都提供自己的線索，再把全部線索整理成表格依據，進而找出結果。這個遊戲主要的用意是在於一個團隊中，每一個人的線索、訊息都是非常重要的，只要有人沒有把自己身上的訊息完整的提供出來，往往結果都是不正確的。所以，現在的社會強調的是團隊作業，每個人越不藏私，事情可以越快及正確的解決。一個企業的員工越是主動積極，分享自己的資訊，這個企業就越容易成功。
另外，這個遊戲同時也在訓練公司的員工在物質有限的狀況下，要如何讓員工發揮自己身上無窮的資源，每個人都可以找出自己的天賦禮物，過程中也可以看出如何讓員工把快樂的動力找出來，任何事情永遠都有兩個機會可以選擇，可以選擇積極投入，也可以選擇消極放棄。
